Operations Engineer (all genders)

Festanstellung, Vollzeit · Cologne / Remote from Germany

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Über das Arbeiten bei envelio
Zu einfach ist langweilig! Gemeinsam haben wir die Mission, die Energiewende voranzutreiben. Wir lieben, was wir tun und dabei ist uns kein Thema zu groß. Wir übernehmen Verantwortung für unsere Arbeit und wachsen an jeder neuen Aufgabe. Kurz gesagt: Own it, love it, grow with it.

Wir sind ein bodenständiges Team aus Kaffee- und Mate-Liebhaber:innen. Unser Geek-Humor resultiert in einer rituellen Nutzung von Emojis und der enzyklopädischen Herausarbeitung von unnützem Wissen. Mehr als 150 envelianer:innen mit über 20 verschiedenen Nationalitäten sind bereits an Bord. Komm dazu und wachse mit uns!
Deine Rolle
Als Operations Engineer (all genders) bist du verantwortlich für den zuverlässigen Betrieb, die Überwachung und das Deployment der Softwarelösungen von envelio in komplexen Kundenumgebungen. Du stellst sicher, dass Updates, Bugfixes und neue Versionen der Intelligent Grid Platform (IGP) reibungslos in Cloud-, On-Premise- und Operational-Technology-(OT)-Umgebungen ausgerollt werden.

Ein zentraler Bestandteil deiner Rolle ist der tägliche Betrieb der Kundensysteme, einschließlich der Überwachung der Systemgesundheit, der Bearbeitung von Incidents und der Koordination einer effektiven Incident-Lösung. Du trägst aktiv zu einem stabilen 24/7-Betrieb bei, indem du Probleme frühzeitig erkennst, auf Incidents reagierst und eine klare Kommunikation sowie Übergaben sicherstellst.

Du arbeitest an der Schnittstelle zwischen Engineering, Betrieb und Kunden. In enger Zusammenarbeit mit den IT- und OT-Teams der Kunden hilfst du dabei, Betriebsmodelle zu klären, die bestehende Infrastruktur zu verstehen und sicherzustellen, dass unsere Software zuverlässig und sicher in realen Netzumgebungen läuft.
Wie du etwas bewirkst
  • Du führst Software-Updates, Patches und Bugfixes in Kundenumgebungen aus – sowohl in Cloud-, On-Premise- als auch in OT-Infrastrukturen
  • Du betreibst und wartest Kundensysteme und stellst einen stabilen und sicheren Tagesbetrieb sicher
  • Du trägst zum 24/7-Betrieb bei, indem du an Bereitschaftsdiensten teilnimmst und eine schnelle Reaktionszeit im Falle von Incidents sicherstellst
  • Du unterstützt Kunden bei Rollouts, Upgrades und operativen Incidents – auch außerhalb der regulären Geschäftszeiten, wenn erforderlich
  • Du arbeitest direkt mit Kunden zusammen, um ihre IT- und OT-Landschaften zu verstehen und passende Betriebsmodelle zu definieren
  • Du analysierst operative Probleme und koordinierst Troubleshooting gemeinsam mit Development, SRE und Security Teams
  • Du dokumentierst kundenspezifische Setups, operative Prozesse und Deployment-Verfahren
  • Du trägst dazu bei, Deployment- und Betriebsprozesse kundenübergreifend zu verbessern und zu standardisieren
  • Du unterstützt interne Teams, indem du Feedback aus dem realen Kundenbetrieb in Produkt- und Engineering-Entscheidungen einbringst
Dein Profil
Perfektion ist ein Mythos! Viel mehr interessiert uns der Mensch hinter dem Bildschirm. Diese Kriterien sind also eher als Orientierungshilfe für dich gedacht. Wir sind gespannt, wie deine individuellen Fähigkeiten zu uns passen.
  • Du hast praktische Erfahrung im Betrieb und Deployment von Software in komplexen IT-Umgebungen
  • Du bist vertraut mit Cloud-, On-Premise- und idealerweise OT- oder industriellen IT-Landschaften
  • Du arbeitest gerne eng mit Kunden zusammen und kannst technische Themen klar und pragmatisch erklären
  • Du arbeitest gerne hands-on operativ – von Deployments bis zum Troubleshooting in Produktionsumgebungen
  • Du verfügst über gute Kenntnisse in Linux-basierten Systemen, Kubernetes, Netzwerktechnik und grundlegenden Security-Konzepten
  • Du bist bereit und in der Lage, zum 24/7-Betrieb durch Bereitschaftsdienste im Rahmen einer geteilten Team-Rotation beizutragen
  • Du bist strukturiert, zuverlässig und übernimmst Verantwortung für operative Aufgaben
  • Du arbeitest gut mit Software-Entwicklern zusammen und kannst operative Anforderungen in technische Requirements übersetzen
  • Du bist mit Teilen unseres Tech Stacks vertraut oder traust dir zu, dich schnell einzuarbeiten
  • Du beherrschst Deutsch und Englisch fließend in Wort und Schrift
Wie wir Software entwickeln
  • Klar definierte Verantwortung für Produktthemen und effiziente Koordination zwischen Squads und Customer Success
  • Strukturiertes Incident Management (Service wiederherstellen, klar kommunizieren, dann Ursachenanalyse)
  • Release-Prozesse mit pragmatischem Risikomanagement (sichere Änderungen, schnelle Rollbacks bei Bedarf)
  • Monitoring- und Alerting-Hygiene (signal over noise)
  • Umfassende Runbooks und Automatisierung zur langfristigen Reduzierung operativer Belastung
Unser Tech Stack
  • Multi-cloud, hybrid on-prem Setup mit Kubernetes und Helm als Standard
  • Anwendung primär in Python und TypeScript
  • Standard Backing Services wie PostgreSQL, RabbitMQ, Redis
  • Gitlab & Gitlab CI
  • Terraform für Infrastructure as Code
Deine Benefits
  • Passe den Arbeitsmodus an deinen Lifestyle an – fully remote (#LI-Remote) oder hybrid mit Office-Option
  • Option zum mobilen Arbeiten aus dem Ausland (bis zu drei Monate pro Jahr von überall in der EU oder den USA)
  • State of the Art Technologie und moderner Tech Stack
  • Sehr gute Hardware-Ausstattung (16 Zoll MacBooks, 2 Bildschirme an deinem Arbeitsplatz)
  • 30 Urlaubstage + 3 corporate holidays
  • Unterstützung deiner Gesundheit mit der Urban Sports Club Kooperation
  • Flexible Nutzung eines monatlichen Mobilitätsbudgets (z.B. Jobrad, ÖPNV)
  • Zeit und Budget für individuelles Wachstum
  • optionale Betriebliche Altersvorsorge
  • Regelmäßige Company und Team Events
Über uns

Intelligente Netze für eine nachhaltige Zukunft weltweit – das ist unsere Vision! Deshalb schaffen wir das digitale Zentrum für die Zukunft des Stromnetzbetriebs: Die Intelligent Grid Platform (IGP). Die IGP bildet den Kern unserer SaaS-Lösung. Dabei ist es unser Ziel, die IGP und envelio jeden Tag 1 % besser zu machen. Komm ins envelio-Team und trage mit deiner Arbeit zur Energiewende bei. 

Als Remote-First-Unternehmen lassen wir dich entscheiden, wie viel du remote arbeiten möchtest – von 0% bis 100%. Ob du in Köln oder Aachen, Bonn oder Berlin, München oder Castrop-Rauxel wohnst; Hauptsache du hast Internet! Du kannst auch bis zu drei Monate im Jahr vom Ausland aus arbeiten. Seit 2017 haben wir ein vielfältiges internationales Team aufgebaut, mit Englisch als Unternehmenssprache.

About Working at envelio
Too easy is boring! Together, we are on a mission to drive forward the energy transition. We love what we do, and we are unafraid to dive in. We believe in taking ownership of our work and in continuously growing and evolving.
In short: own it, love it, grow with it.

We are a humble team of coffee and maté lovers with over 20 nationalities. With our geek humor, our love for emojis and random facts is only natural. Over 150 envelians are already on board. Dive in and thrive!
Your Role
As an Operations Engineer (all genders), you are responsible for the reliable operation, monitoring, and deployment of envelio’s software solutions in complex customer environments. You ensure that updates, fixes, and new versions of the Intelligent Grid Platform (IGP) are deployed smoothly across cloud, on-prem, and operational technology (OT) environments.

A core part of your role is the day-to-day operation of customer systems, including monitoring system health, handling incidents, and coordinating effective incident resolution. You actively contribute to stable 24/7 operations by detecting issues early, responding to incidents, and ensuring clear communication and handovers.

You work at the intersection of engineering, operations, and customers. In close collaboration with customer IT and OT teams, you help clarify operational models, understand existing infrastructure, and ensure that our software runs reliably and securely in real-world grid environments.
How You Make an Impact
  • You deploy software updates, patches, and fixes to customer environments in cloud, on-prem, and OT setups
  • You operate and maintain customer systems, ensuring stable and secure day-to-day operation
  • You contribute to 24/7 operation by participating in standby / on-call rotations, ensuring fast reaction times in case of incidents
  • You support customers during rollouts, upgrades, and operational incidents, including outside regular business hours when required
  • You collaborate directly with customers to understand their IT and OT landscapes and define suitable operational models
  • You analyze operational issues and coordinate troubleshooting together with development, SRE, and security teams
  • You document customer-specific setups, operational procedures, and deployment processes
  • You contribute to improving and standardizing deployment and operation processes across customers
  • You support internal teams by providing feedback from real-world customer operations into product and engineering decisions
Your Profile
Perfection is a myth! We’re more interested in the human behind the screen, so think of these criteria as helpful directions — we’re excited to see how your unique skills might fit in.
  • You have hands-on experience operating and deploying software in complex IT environments
  • You are familiar with cloud, on-prem, and ideally OT or industrial IT landscapes
  • You are comfortable working closely with customers and explaining technical topics in a clear and pragmatic way
  • You enjoy hands-on operational work, from deployments to troubleshooting in production environments
  • You have a good understanding of Linux-based systems, kubernetes, networking, and basic security concepts
  • You are willing and able to contribute to 24/7 operations through standby or on-call duty as part of a shared team rotation
  • You are structured, reliable, and take ownership of operational responsibilities
  • You collaborate well with software engineers and can translate operational constraints into technical requirements
  • You are familiar with parts of our tech stack or are confident you can quickly grow into it
  • You are fluent in German and English
How we develop Software
  • Clear ownership for production topics, and efficient coordination across squads and Customer Success
  • Structured incident handling (restore service, communicate clearly, then follow up on root causes)
  • Release operations with a pragmatic risk mindset (safe changes, fast rollback when needed)
  • Monitoring and alerting hygiene (signal over noise)
  • Strong runbooks and automation to reduce operational toil over time
Our Tech Stack
  • Hybrid cloud and on-prem environments, including customer-operated infrastructure
  • Kubernetes and containerized applications where applicable
  • Applications primarily written in Python and TypeScript
  • Standard backing services like PostgreSQL, RabbitMQ, Redis
  • GitLab & GitLab CI for managing builds and releases
  • Terraform and automation tooling to support deployments and operations
Your Benefits
  • Join us fully remote or at our lovely office in Cologne in a hybrid working mode
  • Option for remote work from abroad (up to three months per year from anywhere in the EU or the USA)
  • State-of-the-art technology and modern tech stack
  • Excellent hardware equipment (16-inch MacBooks, 2 screens at the office)
  • 30 holidays + 3 corporate holidays
  • Support for your health through sports membership cooperations
  • Flexible use of a monthly mobility budget (e.g. Jobrad, public transport)
  • Time and resources for individual growth
  • envelio pension plan
  • Regular company and team events
About us
Intelligent grids for a sustainable future worldwide — this is our vision! Therefore, we are building the digital hub for the future of power grid management: The Intelligent Grid Platform (IGP). The IGP is the core of our software as a service solution. It’s our ambition to make the IGP and envelio 1 % better everyday. Grow with us!

As a remote-first company, we let you decide how much you want to work remotely – from 0% to 100%. Whether you live in Cologne or Aachen, Bonn or Berlin, Munich or Castrop-Rauxel; all you need is internet! You can also work from abroad for up to three months per year. Since 2017, we have built a diverse international team, with English as our company language.
Danke für dein Interesse an envelio!
Bitte hinterlege deine Daten und lass uns wissen, wie du auf uns aufmerksam geworden bist. 
Falls hierbei Probleme auftreten sollten, schicke uns eine E-mail an jobs@envelio.de.
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