Werkstudent (w/m/d) Video Creation & Customer Training

Intern / Student, Part-time · Cologne / Remote from Germany

Die Rolle

Wir sind stolz darauf, als eines der hundert innovativsten Clean Technology Unternehmen weltweit ausgezeichnet worden zu sein. Und wir wollen noch mehr erreichen mit unserer gemeinsamen Vision, die Energiewende mithilfe digitaler Technologien voranzutreiben. Unsere Web-Applikations-Plattformen ermöglichen es bereits heute, Kernprozesse von Stromnetzbetreibern zu digitalisieren und zu automatisieren.

Wir suchen eine:n Werkstudent:in mit der Motivation, unser Customer Engagement Team in Köln zu unterstützen.

Diese Aufgaben erwarten dich

Du erarbeitest und verbesserst das Schulungsmaterial für unsere Kunden und stellst dar, wie unsere komplexe Software funktioniert
Du erstellst zusammen mit unseren Customer Success Managern kurze "How to" Videos
Um die Kundenzufriedenheit zu steigern, unterstützt du bei der Erstellung und Durchführung von Kundenbefragungen
Du bist auch an der Vorbereitung unserer Webinare beteiligt: von der Einladung der Teilnehmer:innen, über die Kundenkommunikation bis hin zur Auswertung der Ergebnisse
Du hilfst bei der Verbesserung des Onboarding-Erlebnisses und der Prozessintegration unseres Produkts, indem du bestehende Präsentationsfolien verfeinerst und vereinheitlichst

Das bringst du mit

Du befindest dich in einem Bachelor- oder Master-Studiengang der Fachrichtung Kommunikation, Kommunikationsdesign, Medienmanagement oder einer vergleichbaren Fachrichtung ODER du hast eine abgeschlossene Ausbildung als Mediengestalter:in oder in einem verwandten Beruf
Kommunizieren in deutscher wie auch englischer Sprache ist für dich kein Hindernis, da du beide Sprachen sicher beherrschst (C1-level)
Projekte sind bei dir in guten Händen und werden strukturiert umgesetzt
Der Umgang mit Camtasia oder anderen Videoschnittprogrammen sind dir bekannt
Du bist sicher in der Anwendung von MS-Office-Programmen
Du begeisterst dich für die Energiewirtschaft und bist daran interessiert, dich in einem aufgeschlossenen Team weiterzuentwickeln

Wieso envelio

Passe den Arbeitsmodus an deinen Lifestyle an – fully remote oder hybrid mit Office-Option
Option zum mobilen Arbeiten aus dem Ausland (bis drei Monate pro Jahr)
20 Urlaubstage + 3 corporate holidays
Unterstützung deiner Gesundheit mit der Urban Sports Club Kooperation
Flexible Nutzung eines monatlichen Mobilitätsbudgets (z.B. Jobrad, ÖPNV)
Zeit und Budget für individuelles Wachstum
Regelmäßige Company und Team Events

Was noch?
- großes Werkstudierendennetzwerk
- Dynamisches und multinationales Team (bereits 18 Nationalitäten)
- Sinnstiftende Arbeit, die eine nachhaltige Zukunft unterstützt und die Energiewende vorantreibt

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Über uns

Über 120 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind bereits an Bord und arbeiten mit Leidenschaft an intelligenten Lösungen für unsere Stromnetze. Jede einzelne Person trägt zur Weiterentwicklung unserer Intelligent Grid Platform bei und verbindet dabei unsere Kernkompetenz im Tech-Bereich mit tiefgreifendem Know-how in allen Unternehmensbereichen. Wir sind davon überzeugt, dass wir nur gemeinsam die Energiewende nachhaltig umsetzen können.

The role

At envelio, we are proud to have been named as one of the hundred most innovative clean technology companies in the world. And we want to achieve even more with our shared vision of driving forward the energy transition using digital technologies. Our web application platforms already enable grid operators to digitize and automate their core processes.

We are looking for a working student (f/m/d), who is motivated to support our Customer Engagement team in Cologne!

Your tasks and responsibilities

You create and revise training materials to make our software more understandable to our customers
You help our Customer Success Managers to create short “how to" videos
You assist our team in creating and conducting customer surveys to take our customer satisfaction to the next level
You are also involved in the preparation of our webinars—from the invitation to customer communication and evaluation
You help improve the onboarding experience and process integration of our product by fine-tuning and unifying existing presentation slides

What you need to succeed

You are currently enrolled in a Bachelor’s or Master’s program in Communication, Communication Design, Media Management or a field with a similar focus OR you have completed an apprenticeship as a Media Designer or a related profession
You are proficient in writing and speaking German and English (C1 level)
A distinctive independent working style: you like to take responsibility for your topics and structure your tasks in a target-oriented way
Proficiency in using Camtasia or similar video editing software
You are well-versed with the MS Office Programs
You are enthusiastic about the energy industry and interested in learning about it in an open-minded team

Why envelio

Join us fully remote or at our lovely office in Cologne in a hybrid working mode
Option for remote work from abroad (up to three months per year)
20 holidays + 3 corporate holidays
Support for your health through sports membership cooperations
Flexible use of a monthly mobility budget (e.g. Jobrad, ÖPNV)
Time and resources for individual growth
Regular company and team events

What else?

Dynamic and multinational team (18 nationalities already)
Meaningful work to build toward a sustainable futures and drive forward the energy transition

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About us

Over 120 employees are already on board and working passionately on smart solutions for our power grids. Each one of us contributes to the further development of our Intelligent Grid Platform – combining our core competence in the tech sector with in-depth expertise in all areas of the company. Only together can we really master the energy transition.

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